转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减大伙的工资。今天,某些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全有哪些的问題发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入另另1个多数据库,Rev的4万名转录员(公司称大伙为“Revvers”)都能不到访问你某些数据库。Revvers用来选用或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,或者我音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都能不到进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变可是,Revvers还能不到申请并下载文件,或者“退还申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称机会某些人“最近违反了大伙的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将退还下载文件的选项。但具体的有有哪些违规行为并这么 进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,有有哪些有哪些的问題是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到你某些有哪些的问題时如是说道。“大伙会对任何违规行为的报告作出太快了 而果断的否认。”这位发言人补充说,机会Rev的业务性质,“Revvers能不到在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为三种优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的30万多客户开展了合作协议协议,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。某些机会害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,大伙担心公司的安全有哪些的问題。

  OneZero联系到的自由职业者表示,大伙曾制作过包含个人信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台时需进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或个人身份信息的利用。总部所处旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到三种自动抓取文件的最好的办法不让难。这不时需编程专家……机会你像任何资源丰富的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,这么 转录网站肯定是另另1个多目标。”

  该自由职业者表示,大伙曾制作过包含个人信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“大概另另1个多美国监狱系统中囚犯的私人电话”。可是人说,大伙现在现在开始 英语 转录的另另1个多音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的全部谈话。Rev个人的博客包含一篇要怎样转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “大伙有某些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。个人最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都夹生悉地使用他的名字,或者也许,某些片段是不公开的,机会是匿名的。”

  注册成为另另1个多Rev自由职业者只时需基本的个人信息和语法基础知识,同时通过平台的转录测试。Rev不让求自由职业者接受犯罪背景调查,而某些某些转录公司则可是做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这机会时需更长的时间,或者Rev要怎样决定是有无拒绝另另1个多人还不清楚。Rev的一位发言人这么 立即否认关于公司招聘流程的评论请求。

  机会Rev一个劲不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户机会会认为该平台拥有另另1个多更严格的筛选政策。类事,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为大伙的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者否认一份保密协议,协议禁止大伙私下接触客户或在Rev之外谈论大伙的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月都是受到另另1个多弹出窗口,你某些窗口时需Revver点击“我同意保密协议”才才能继续个人的工作。与此同时,有有哪些窗口表示机会违反有有哪些条款,自由职业者机会会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机时需137.5亿年才能破解你某些加密,并危及大伙的安全。”

  Singh说:“以加密的最好的办法存储数据是件好事,但这不让能改变可是另另1个多事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,某些文件还被赋予了某些主题图标,比如救护车或法院。转录者也机会喜欢的主题和客户,并根据大伙的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它能不到处置每个与文件交互的人。

  Rev从未否认过客户数据泄露,它的FAQ声明客户能不到请求永久删除大伙的文件。然而,某些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也出先了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在这么 考虑人员和数据存储之间的通道的请况下进行构建要简单得多。但这么 清楚的是,不关心安全的公司最终会发现个人陷入困境。”